Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 69vn17

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69vn17, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
69vn17 Quy định sử dụng dịch vụ 69vn17
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ và thời hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ và có thể được cung cấp cho bạn khi có yêu cầu hợp lệ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về quy định tài khoản

Live Chat tiếng Việt Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần giải thích về quy định tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập mục hỗ trợ ngay trên điện thoại để xem lại điều khoản, gửi yêu cầu xác minh ví hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý số dư còn lại trước khi đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định hiện hành cho phép.

Có. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trực tiếp trong tài khoản hoặc yêu cầu bản sao chi tiết qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.